Política de privacidad y datos personales
Protegemos tu privacidad cumpliendo la normativa vigente en España.
Introducción y compromiso de privacidad
En zelanthorvia, la privacidad y protección de tus datos personales ocupan un lugar prioritario. Actuamos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para garantizar la seguridad de tu información.
Nuestro objetivo es que conozcas qué datos recogemos, cómo los tratamos y para qué los usamos. La transparencia es esencial en cada uno de nuestros procesos y servicios.
Recogida de información y datos
Recopilamos datos que nos facilitas de forma directa y otros recogidos de manera automática mediante el uso de la web.
Datos facilitados directamente
- • Nombre, apellidos y datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
- • Información proporcionada en formularios o consultas enviadas.
- • Correspondencia mantenida con nuestro equipo de soporte.
- • Detalles incluidos en procesos de asesoramiento y análisis.
- • Documentos adjuntos voluntariamente en mensajes o solicitudes.
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP y localización aproximada del usuario al acceder a la web.
- • Identificadores de dispositivo, navegador y sistema operativo utilizado.
- • Datos de uso, tiempos de visita y páginas consultadas en la web.
- • Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
- • Preferencias de selección y ajustes personalizados del usuario.
Uso responsable de la información
Tratamos los datos exclusivamente para ofrecer, mantener y mejorar servicios, siempre bajo principios de legitimidad y proporcionalidad.
- • Comunicación con usuarios para gestionar consultas.
- • Gestión de solicitudes y prestación de servicios contratados.
- • Mejora de funcionalidades y experiencia de usuario.
- • Cumplimiento de requisitos legales y regulatorios vigentes.
- • Análisis anónimo de tendencias y estadísticas de uso.
- • Envío de información relevante sólo si el usuario lo solicita.
- • Implementación de medidas de seguridad y prevención de fraude.
Nuestro compromiso: Siempre priorizamos la confidencialidad y seguridad, estableciendo medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información.
Cesión y acceso a datos
No compartimos datos personales con terceros, salvo por obligación legal o mandato administrativo justificado y documentado.
Colaboración con proveedores
Si recurrimos a servicios externos, exigimos a los proveedores el pleno cumplimiento de la normativa de protección de datos.
Cumplimiento legal y regulatorio
Atendemos todos los requerimientos legales de España respecto a la gestión de datos personales.
Datos anonimizados y estadísticos
Los datos anonimizados se usan solo para análisis de uso y mejora de nuestros servicios, sin identificar usuarios.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación de tratamiento en todo momento.
- • Acceso a todos los datos tratados que te conciernen directamente.
- • Corrección de información personal inexacta o incompleta.
- • Supresión y cancelación de tus datos personales, salvo obligación legal.
- • Recibir tus datos en formato legible y transferible a otra entidad.
- • Oponerte al uso de tus datos, salvo razones legítimas previas.
- • Pedir la limitación temporal del tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquier derecho o solicitar información, escríbenos a través de los canales de contacto facilitados en la web.
Medidas de seguridad aplicadas
Adoptamos sistemas robustos y procesos auditados regularmente para reducir riesgos y proteger tus datos.
Medidas técnicas implementadas
- • Encriptación de información tanto en tránsito como en reposo.
- • Sistemas actualizados continuamente ante vulnerabilidades emergentes.
- • Copias de seguridad y mecanismos de restauración bajo control.
- • Acceso protegido a infraestructuras mediante autenticación reforzada.
Medidas organizativas internas
- • Formación continua de empleados en protección de datos personales.
- • Políticas y protocolos escritos sobre gestión de la información.
- • Auditorías internas periódicas para verificar el cumplimiento.
- • Designación de responsables con funciones específicas de control.
Conservación y eliminación de información
Sólo almacenamos los datos estrictamente necesarios durante el periodo legal o hasta que se cumpla la finalidad para la que se recogieron.
- • Datos de cuenta gestionados mientras esté activa.
- • Datos del servicio disponibles durante el análisis.
- • Información de contacto hasta la resolución del proceso.
- • Datos económicos según lo exija la ley vigente.
- • Sólo con tu consentimiento, y bajo almacenamiento seguro.
Puedes solicitar la retirada de tu información de nuestros sistemas cuando lo consideres adecuado.
Transferencias internacionales de datos
No realizamos transferencias internacionales de datos salvo casos excepcionales y con garantías adecuadas.
- • Transferencias únicamente a empresas con nivel de protección adecuado.
- • Cláusulas contractuales con proveedores internacionales.
- • Consentimiento explícito en el caso que resulte imprescindible.
- • Aplicación estricta de la normativa europea en materia de datos.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y personalizar la experiencia en la web.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies técnicas necesarias para funcionamiento y seguridad.
- • Seguimiento del rendimiento para mejorar servicios.
- • Preferencias de usuario para facilitar visitas posteriores.
- • Habilitan opciones avanzadas de la web para el usuario.
Puedes ajustar tus preferencias desde la configuración del navegador o la política de cookies disponible.
Cambios en la política de privacidad
Cualquier cambio será comunicado de forma visible y transparente antes de que entre en vigor.
- • Aviso web destacado tras la modificación.
- • Actualización del texto completo en la sección correspondiente.
- • Referencia a la nueva fecha de entrada en vigor.
- • Información de contacto para consultas relacionadas.
Te recomendamos revisar periódicamente la política para estar informado.
Contacto y ejercicio de derechos
Puedes contactar para resolver dudas sobre privacidad y protección de datos personales.
zelanthorvia
Avenida Aeronáutica 10, planta 7ª, 41020 Sevilla Spain
Teléfono: +34 905-837359
Correo: content@zelanthorvia.com
Última actualización: 1 de octubre de 2025.
Fecha de entrada en vigor: 5 de octubre de 2025.